| Comment calculez vous les charges sociales ? |
| Nous provisionnons tous les mois une somme qui correspond à ce que nous allons verser aux URSSAF en fin de trimestre, le calcul est donc directement lié aux coefficients URSSAF. |
| Comment puis-je régler mes factures ? |
| Nous privilegeons le prélèvement comme mode de paiement mais nous acceptons tout titre de paiement, ainsi que le titre CESU. |
| Est-ce possible de recevoir mes factures par mail ? |
| Oui, il suffit de nous laisser votre mail, et vous recevrez automatiquement vos factures. Vous devez avoir Acrobat Reader afin de pouvoir visualiser les factures au format pdf. |
| J'ai perdu ou je n'ai pas reçu ma facture, puis-je l'imprimer ? |
| Vous disposez dans votre espace Web d'un écran permettant de réediter n'importe quelle facture. |
| Mon téléphone tombe en panne ou est indisponible, comment mon employé peut elle déclarer sa prestation ? |
| Nous pouvons saisir la prestation par simple demande de votre part, elle apparait immédiatement dans votre espace Web. |
| Que faire en cas de dégat, déterioration ? |
| Nous sommes assurés civilement en cas de dégat. Verifier bien de votre coté que vous soyez assurés dans pareil cas. |
| Que faire en cas de déménagement, de changement de ligne téléphonique ? |
| Il suffit de nous donner votre nouvelle adresse, et votre nouveau numéro de téléphone. Nous nous occupons des démarches administratives. |
| Que faire si je reçois un courrier de l'URSSAF ? |
| Vous devez nous appeler car l'URSSAF n'a pas à vous envoyer de courrier, nous recevons et nous traitons pour vous à l'agence tous les courriers. |
| Que faire si mon employé est indisponible ? |
| Il suffit de nous alerter par téléphone, afin que nous puissions dans les plus brefs délais vous trouver une remplaçante SANS AUCUN FRAIS NI AUCUNE DEMARCHE DE VOTRE PART.
Pour les accidents de travail, il est impératif de nous prévenir au plus tard 48h après l'accident. |
| Que puis-je consulter sur mon espace ? |
| Vous avez accés aux données essentielles vous concernant, votre en-cours, votre comptabilité, votre planning et vous pouvez nous écrire un message. votre espace est ENTIEREMENT SECURISE. |
| Quelles démarches dois-je entreprendre tous les mois ? |
| Aucune démarche de votre part, nous nous occupons de TOUTE LA GESTION ET de toute L'ADMINISTRATION pour vous. Vous n'avez donc rien à faire. |